Bol.com-orders laten wachten voordat ze naar Shopify gaan
Laat nieuwe Bol.com-orders een vaste tijd wachten voordat ze in Shopify komen.
Annuleert de klant in die tijd, dan komt de order niet in Shopify en ook niet bij je magazijn.
UitlegWanneer is dit handig?
Haalt je magazijn of fulfilmentpartij orders direct uit Shopify op? Dan is een order vaak al opgepakt voordat een annulering binnenkomt. Een hold of annulering in Shopify ziet je magazijn daarna niet meer.
Met een wachttijd krijgt de klant eerst de kans om te annuleren. Pas daarna gaat de order naar Shopify.
InstellenWachttijd instellen
1
Open de orderinstellingen
Open in Flowwise je Bol.com-sync en klik rechtsboven op Instellingen. Kies in het menu links Orders. De wachttijd staat onder Orders van Bol.com.
2
Kies het aantal minuten
Vul bij Wachten voordat een order naar Shopify gaat het aantal minuten in, bijvoorbeeld 60 of 120. Het maximum is 240 minuten.
3
Sla op
Klik onderin op Opslaan. De wachttijd geldt voor nieuwe Bol.com-orders die binnenkomen nadat je hebt opgeslagen. Zet je de waarde terug op 0, dan gaan orders weer direct door.
GedragWat er met een order gebeurt
De order komt binnen en staat in Flowwise klaar.
Flowwise wacht tot de ingestelde tijd na het plaatsen van de order voorbij is.
Vlak voor het versturen haalt Flowwise de order opnieuw op bij Bol.com.
Is de order geannuleerd, of loopt er nog een annuleringsverzoek? Dan gaat hij niet naar Shopify. Anders maakt Flowwise de Shopify-order zoals altijd.
GedragWat niet wacht
Orders die Bol.com zelf verstuurt (FBB). Die gaan niet via je magazijn en komen direct in Shopify.
Een order die je eerder in Shopify wilt hebben. Klik onder Orders op de order en dan op Nu versturen. Bij de order staat tot wanneer hij wacht. Flowwise vraagt de order eerst opnieuw op bij Bol.com. Meldt Bol.com een annulering, of kan Flowwise Bol.com niet bereiken, dan gaat de order niet naar Shopify. Meerdere orders tegelijk? Vink ze aan en klik op Versturen naar Shopify.
Let opGoed om te weten
Voorraad: je Shopify-voorraad gaat pas omlaag als de order in Shopify komt. Verkoop je hetzelfde product ook via andere kanalen, houd dan rekening met die wachttijd.
Facturen voor Bol.com: Flowwise maakt de factuur zodra de order is verzonden, net als eerst. De wachttijd verandert daar niets aan.
Boekhouding: een koppeling van Bol.com met je boekhouding werkt gewoon door. Maakt je boekhouding facturen van je Shopify-orders, dan komt die factuur mee met de order, dus na de wachttijd.
FAQVeelgestelde vragen
Hoe lang moet ik laten wachten? Dat hangt af van hoe snel klanten bij jou annuleren. Veel verkopers kiezen 60 tot 120 minuten.
Wat als een annuleringsverzoek openstaat als de tijd om is? Dan wacht de order tot jij het verzoek in Bol.com afhandelt. Wijs je het af, dan gaat de order daarna alsnog naar Shopify.
Geldt dit voor orders die al in Shopify staan? Nee, alleen voor nieuwe orders.